Política de Privacidade
Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. A Wetalk.it Tecnologia da Informação Ltda. é uma empresa especializada em soluções de comunicação para empresas. Para desempenhar adequadamente nossas atividades, mantemos bases de dados que envolvem clientes, parceiros, fornecedores, representantes legais, colaboradores e usuários do site, com o objetivo de garantir a execução de contratos, campanhas, comunicações e melhorias contínuas.
Ao acessar nosso site ou nossas páginas no LinkedIn, Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, YouTube, ou ao receber e-mails de marketing, você aceita automaticamente os termos descritos nesta Política de Privacidade.
Legislação Aplicável
Esta Política é fundamentada, principalmente, nas seguintes legislações:
Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) – Garante direitos e deveres no uso da internet, incluindo neutralidade da rede e requisitos para guarda de registros.
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) – Define normas para tratamento de dados pessoais.
Código Civil (Lei 10.406/2002) – Regula responsabilidades contratuais e civis.
CLT (Decreto-Lei 5.452/1943) – Define obrigações trabalhistas, inclusive em relação ao armazenamento de dados de funcionários.
Objetivo da Política
Nosso compromisso é promover uma cultura de proteção de dados. Esta Política descreve as informações que coletamos, como as utilizamos, os direitos dos titulares de dados, e como obtemos consentimento.
Informações Coletadas
Coletamos dados com base nas interações com nosso site e sistemas, como:
Envio de mensagens via e-mail ou formulários.
Registro de IP, localização, navegador e páginas acessadas.
Informações fornecidas em contratos e cadastros, como nome, e-mail, telefone, cidade, redes sociais, empresa, preferências, e dados técnicos de sistemas utilizados.
Dados de compras na plataforma, inventário, rastreamento de entregas, chamados e salas criadas.
As informações também são utilizadas para oferecer conteúdo personalizado, promoções e melhorias nos serviços.
Esses dados ficam armazenados em servidores terceirizados seguros e são fornecidos de forma voluntária. O usuário declara não compartilhar dados de terceiros sem autorização ao utilizar nossos formulários.
Uso das Informações
Os dados coletados permitem personalizar a experiência do usuário, enviar boletins informativos, promoções e comunicações importantes. Mesmo que o usuário opte por não receber e-mails promocionais, ainda poderá receber notificações sobre mudanças em políticas e termos.
A Wetalk.it poderá criar perfis a partir dos dados e manter registros das atividades. Os dados são utilizados para autenticação, atualizações cadastrais, contatos e envio de campanhas.
Compartilhamento com Terceiros
Não alugamos, vendemos ou repassamos suas informações pessoais sem autorização ou ordem judicial, conforme as legislações vigentes.
Restrição de Idade
Nossos produtos não possuem restrição de idade, mas apenas maiores de 18 anos ou representantes legais podem fornecer dados pessoais.
Segurança
Adotamos medidas técnicas, físicas e administrativas para proteger os dados pessoais. Apenas funcionários autorizados têm acesso a essas informações, e utilizamos parceiros adequados à legislação vigente.
Direitos do Usuário
Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos pelo e-mail wagner@wetalkit.com.br:
Acesso: saber quais dados são armazenados.
Retificação: solicitar correção ou atualização dos dados.
Eliminação: requerer a exclusão dos dados quando não mais necessários ou em caso de revogação do consentimento.
Mudanças na Política
Caso haja alterações nesta política, elas serão publicadas em nosso site e notificadas por e-mail, quando aplicável. Versões anteriores serão mantidas para consulta.
Armazenamento
Os dados serão mantidos por até 10 anos, salvo se forem necessários para finalidades contratuais, quando o prazo de eliminação começará a contar após o término da relação.
Consentimento
Ao fornecer seus dados, você autoriza o uso para fins de cadastro, contato e execução contratual. E-mails promocionais só serão enviados com seu consentimento.
Encarregado de Dados
Durante todo o armazenamento, haverá um responsável pelos dados conforme o art. 41 da LGPD:
Responsável: Wagner Ricard
Contato: wagner@wetalkit.com.br
Resumo
A Wetalk.it respeita a sua privacidade e segurança. Nosso objetivo é oferecer uma experiência personalizada, transparente e segura. Seus dados são tratados com responsabilidade e utilizados para proporcionar os melhores serviços. Em caso de dúvidas, entre em contato: wagner@wetalkit.com.br.
