Conference Call: Principais fatores que interferem nas transmissões e o que fazer para melhorar a sua qualidade

A Conference Call está presente dentro do ambiente corporativo de diferentes segmentos e portes. Ela otimiza as trocas de informações entre colaboradores, permitindo a participação de várias pessoas em uma única chamada, facilitando assim a comunicação, principalmente entre os membros que não podem comparecer ao local da reunião.

No entanto, os problemas de qualidade nessas transmissões são recorrentes, o que afeta diretamente a comunicação e os resultados de cada encontro.

Na grande maioria dos casos, os participantes de uma Conference Call chegam a perder pelo menos 5 minutos apenas tentando configurar e estabelecer uma conexão de qualidade, sem que o famoso “Está me ouvindo?” faça parte de todo o processo de comunicação.

Continue lendo esse post e entenda o porquê isso acontece e o que fazer para tornar suas transmissões mais eficientes e livre de falhas.

Principais fatores que interferem em uma Conference Call?

É comum que os empreendedores associem a má qualidade da Conference Call com a largura da banda de Internet. No entanto, na maioria das vezes não é a qualidade da conexão que atrapalha, mas outros fatores, tais como:

Ambiente inadequado

Ecos, dificuldade para escutar quem está na Conference Call, esses são alguns dos problemas gerados pela falta de um ambiente adequado para a realização desse tipo de chamada.

Equipamentos

Outro fator que atrapalha diretamente uma Conference Call são os equipamentos utilizados para realizar esses encontros. É comum que os donos de empresa utilizem periféricos que não são próprios para esse tipo de função.

Entenda que para ter uma Conference Call de qualidade, não basta apenas investir em um ambiente adequado, é necessário contar com equipamentos próprios para esse tipo de transmissão, como microfones, módulos, câmeras e autofalantes, por exemplo.

Softwares genéricos ou de acesso gratuito

Outro fator bastante comum que afeta a qualidade da chamada é o uso de softwares genéricos e gratuitos, que na verdade são para uso pessoal. Dentro de um ambiente empresarial, não se pode usar esse tipo de solução, pois ela não foi desenvolvida para suportar a demanda do seu negócio.

Mal gerenciamento de rede

Por fim, outro fator que pode interferir na Conference Call não é o gerenciamento da rede. Muitas chamadas são feitas de notebooks e dispositivos móveis, e se a sua rede Wi-Fi não conseguir comportar a demanda de dados, isso também irá interferir na qualidade delas.

Como melhorar a qualidade da Conference Call e acabar com o desperdício de tempo do seu negócio

Para melhorar a qualidade das Conference Call na sua empresa, é necessário investir em soluções específicas para essa finalidade e adequadas para o porte do seu empreendimento. A Polycom é uma marca que oferece justamente soluções para quem busca por mais qualidade e eficiência em seus encontros.

São várias ferramentas que você pode implementar no seu negócio, melhorando a qualidade das chamadas. Com elas você pode:

Criar um ambiente adequado para esse tipo de chamada

A Polycom oferece várias soluções que permitem que você crie um ambiente próprio para a realização de Conference Call. Entre elas podemos citar a CX5100, que se destaca por permitir que os participantes tenham uma visão 360° da reunião.

Além disso, o sistema do equipamento rastreia de forma automática o fluxo de conversação, o que facilita o diálogo.

Otimizar chamadas em espaços menores

Nem sempre uma Conference Call pode ser realizada em uma sala ampla. Para esse tipo de situação o Polycom Debut é uma excelente alternativa. Ele é uma solução compacta e com custo acessivo para pequenas e médias empresas que precisam trabalhar com ambientes menores.

Melhorar a qualidade de áudio

Com o RealPresence Trio 8800 você irá ter a melhor qualidade de áudio do mercado, acabando de uma vez por todas com as interferências e dificuldade para escutar quem está participando da Conference Call.

Como investir em soluções de Conference Call?

Para investir em soluções que otimizem qualquer Conference Call dentro do seu empreendimento, fale com a Wetalk.it. A empresa é especializada nesse tipo de plataforma e poderá te auxiliar com ferramentas específicas para o seu negócio.

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