Sistema Unimed investe R$ 7,5 milhões em videoconferência para aperfeiçoar comunicação entre cooperativas

Sistema Unimed investe R$ 7,5 milhões em videoconferência para aperfeiçoar comunicação entre cooperativas

As soluções Polycom Real Presence® são utilizadas para integrar cooperativas de norte a sul do País e melhorar a qualidade do atendimento

A Unimed é o maior sistema cooperativista de trabalho médico do mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, com mais de 20 milhões de clientes em todo o País. Por sua vez, o Sistema Unimed é composto por cerca de 350 cooperativas em 83% do território nacional. Esta grande capilaridade dificulta a realização de reuniões presenciais e intensificou o uso da videocolaboração, que aproximou as organizações e contribuiu para disseminar o conhecimento de maneira rápida e efetiva.

A tecnologia da Polycom, empresa líder mundial no setor, possibilitou a criação da chamada Rede Sinal (Sistema de Integração Nacional), responsável pela interligação de 191 localidades, mais de 12 mil usuários e 214 terminais de videoconferência no Brasil. A estruturação da rede começou em 2010 e, desde então, agrega, em média, dois novos locais por mês.

Os números totais do uso da videocolaboração na Unimed são surpreendentes. Foram investidos na Rede Sinal, em quatro anos, mais de R$ 7,5 milhões e o projeto pagou-se nos primeiros 12 meses. O ROI (Return on Investment) manteve-se nos demais anos. Ao todo, o projeto já proporcionou uma economia de R$ 18 milhões.

As novas soluções de videoconferência são utilizadas para conectar as cooperativas durante treinamentos, cursos, palestras, workshops, comitês e reuniões, entre outras necessidades. Alguns eventos que utilizam a tecnologia chegam a reunir 800 pessoas.