Transformação Digital: o que é e os impactos nos negócios

A espécie humana, desde o início de sua existência, sempre promoveu avanços bastante impactantes. A Revolução Industrial, por exemplo, foi o berço para a criação de tecnologias impressionantes, como a inteligência artificial e a Internet das Coisas.

Contudo, a Transformação Digital, que faz parte desse processo de desenvolvimento, não se resume apenas na criação de novos softwares, utensílios, mecanismos e serviços facilitadores que se fazem presentes no cotidiano atual.

Mas devido a sua abrangência, o termo Transformação Digital tem sido bastante utilizado no mundo corporativo quando falamos sobre exigências de uma nova realidade, em que a tecnologia avança cada vez mais rápido. Assim, podemos conceituar a Transformação Digital como um fenômeno, considerando as novas modernidades e tecnologias.

O que é Transformação Digital?

Sendo um processo que precisa de adaptação, a Transformação Digital implementa uma mentalidade digital em todos os setores da sua empresa. Como uma mudança de mindset, por exemplo.

Indiferente do produto ou serviço que a sua empresa ofereça ao consumidor, não é possível negar que os processos utilizados para a sua produção e comercialização seguem a ordem lógica do mundo digital.

Pilares da Transformação Digital

1. Consumidor em primeiro lugar

Hoje em dia, contando com ferramentas e sistemas específicos, é fácil de entender e suprir as preferências e expectativas do consumidor. Portanto, é essencial que a sua empresa esteja alinhada com o mercado para continuar atraindo e fidelizando clientes.

2. Feedbacks

Diversas organizações têm oferecido a oportunidade para o consumidor compartilhar a sua experiência com o produto ou serviço adquirido. É uma ação importante para a marca saber em quais aspectos precisa melhorar e como melhorar, aproveitando as diversas formas de feedback que existem atualmente.

3. Entregas ágeis

Caso a sua empresa trabalhe com a entrega dos seus produtos, confira as transportadoras que oferecem opções mais ágeis e práticas. O consumidor atual pode escolher comprar um produto apenas pelo prazo de entrega mais rápido.

4. Adapte-se às mudanças

É preciso que a sua empresa tenha flexibilidade e capacidade de se adaptar ao mercado. Procure estar sempre bem informado para acompanhar o mercado.

Como funciona a Transformação Digital?

A implementação da Transformação Digital não é apenas utilizar novas tecnologias. Como dissemos no início deste artigo, é uma mudança de mindset, acima de tudo.

Sendo assim, estamos falando de um processo que é bastante amplo e que engloba uma mudança cultural. Pois é algo que pode levar um tempo para ser implementado e precisa da aceitabilidade dos colaboradores e gestores da sua empresa.

No contexto corporativo, a Transformação Digital precisa ser administrada de cima para baixo. Portanto, seu pleno funcionamento depende da liderança da empresa, que deve estabelecer diretrizes claras e objetivas, para que cheguem aos demais colaboradores com eficiência.

Assim, podemos resumir o funcionamento da Transformação Digital desta forma: começa com a apropriação da tecnologia, depois o domínio da técnica, incluindo todos os setores da empresa e o surgimento de resultados positivos para, finalmente, aproveitar as novas oportunidades que surgirão dessa mudança.

Quais são os desafios da Transformação Digital?

Como todo processo de mudança, a Transformação Digital possui desafios que surgem em diversas etapas.

Em maio de 2021, pela SambaTech, foi realizada uma pesquisa inédita sobre Transformação Digital no Brasil em que foram entrevistadas mais de 100 companhias presentes no mercado brasileiro. No estudo, houve um levantamento das maiores dificuldades encontradas no processo.

A falta de profissionais capacitados para executar essa mudança foi apontada por 23,8% das empresas entrevistadas como um dos maiores problemas na implementação. Enquanto a ausência de planejamento foi apontada como entrave mais sério por 20% das companhias e 17,1% afirmaram que a ausência de investimento impede o sucesso do projeto.

Benefícios da Transformação Digital

Alguns dos principais benefícios são o incentivo à inovação e criatividade, agilidade nas entregas e flexibilidade para se adaptar às constantes mudanças do mercado e novos hábitos dos consumidores.

Além destes, um dos maiores benefícios da implementação é o rompimento dos silos de comunicação, que é um problema bastante comum nas organizações. Eles acontecem quando existem barreiras que dificultam a comunicação e colaboração entre colaboradores de diferentes setores da empresa.

Considerando que o incentivo às equipes multidisciplinares é uma das principais abordagens da Transformação Digital, a sua implementação ajuda a acabar com esse problema.

Como aplicar a Transformação Digital nas empresas?

Para implementar a Transformação Digital desviando de seus desafios, é preciso seguir alguns passos fundamentais. Além de mudar o mindset tradicional, é preciso investir em uma governança mais ágil, treinar e engajar a sua equipe. Confira outros fatores relevantes:

• Esteja sempre de olho no futuro, acompanhe as novidades do mercado;
• Invista em ferramentas digitais como equipamentos de qualidade e softwares atuais;
• Treine os seus colaboradores;
• Não tenha medo das mudanças.

Caso você tenha algum tipo de dificuldade para acompanhar o mindset da Transformação Digital, invista na contratação de gestores que vão ajudar a liderar a sua empresa, além de treinar os outros colaboradores e proporcionar muito aprendizado. 

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